Mijn winkelmandje

 x 

Totaal € 0,00
Winkelwagen is leeg
Niet-maatwerk binnen een paar dagen in huis!
Let op de Levertijd bij maatwerk producten!

Levertijd maatwerk

 De bestelling wordt pas voorbereid en naar het atelier gebracht nadat de betaling binnen is. Eenmaal per week worden de nieuwe bestellingen naar het atelier gebracht en de vorige zending opgehaald. Uitzonderingen als spoed worden tussendoor gebracht indien nodig.

 Een maatwerk bestelling kan niet meer worden geannuleerd indien er al is betaald.

 Ons atelier kan een maximaal aantal bestellingen per week aan, indien we hier overheen gaan kom je in de wachtrij.

  Ons streven is om na betaling binnen 3 weken de bestelling bij je afgeleverd te hebben.

  De levertijd is geheel vrijblijvend en een streeftermijn, we behouden ons het recht dat een bestelling door overmacht* langer kan duren. Lukt het niet om je bestelling binnen 3 weken (na betaling!) te kunnen leveren, zullen wij zo spoedig mogelijk bericht geven van het oponthoud en de verwachte levertijd. Indien het betreffende product niet (meer) leverbaar is zullen we je hiervan ook zo snel mogelijk op de hoogte stellen.

 * Onder overmacht wordt in het algemeen verstaan: alle onvoorziene omstandigheden ten gevolge waarvan nakoming redelijkerwijs niet van ons gevergd kan worden. Overmacht is ook aanwezig indien een toeleverancier ons niet of niet tijdig de benodigde materialen levert en indien het atelier, die ons product fabriceert, om welke reden dan ook vertraging oploopt waardoor wij ons product niet binnen de gestelde termijn kunnen leveren.

  De bestellingen worden bij het atelier opgehaald, verzendklaar gemaakt en bij voorkeur binnen 24 uur naar het DHL punt gebracht voor verzending. Wij hebben geen invloed op welke dag het pakket/ brievenbuspakket bij je wordt aangeboden.

Levertijd niet-maatwerk

 Na betaling wordt het bestelde product binnen 5 dagen naar het door jou opgegeven adres verzonden.

 Dit geldt alleen indien er uitsluitend standaard producten zijn besteld, indien er ook maatwerkproducten zijn besteld zal de levertijd van deze producten het uitgangspunt zijn.

 Je kunt er ook voor kiezen het niet-maatwerk meteen te laten verzenden, dan betaal je wel tweemaal de verzendkosten. Bestel dan het maatwerk en niet maatwerk apart van elkaar.

 Als een artikel niet op voorraad is zullen wij je informeren over de te verwachte levertijd.

Verzending

 De verzend- en verpakkingskosten van een bestelling binnen Nederland die past door de brievenbus zijn € 5,00 via DHL.

 Bij grotere bestellingen van meerdere producten en producten die niet door de brievenbus passen zoals de beschermcap en Basko zwemband zijn de verzendkosten € 8,30 verzekerd verzenden via DHL.

 Bij gewone brievenbuspost is de inhoud niet verzekerd tegen schade en diefstal. Design your stoma draagt zorg voor een veilige en discrete verpakking maar is NIET aansprakelijk voor vertraging, schade, vermist raken of diefstal tijdens de verzending door DHL. Het risico van schade of verlies tijdens verzending ligt bij de koper en kan worden verminderd door de optie aangetekend pakketverzending te kiezen via DHL voor € 8,30 (vergoedt tot € 500,00). Dit raden we zeker aan bij grotere bestellingen!

 Standaard zenden we de bestellingen naar het buitenland met DHL pakketpost voor € 13,55 (vergoedt tot € 500,00). Deze prijs geldt voor landen als België en Engeland, bij sommige landen kunnen de verzendkosten iets duurder zijn. Een verzending naar het buitenland wordt door DHL binnen 5 werkdagen bezorgd.

 Houd er rekening mee dat bij feestdagen en andere bijzondere dagen de verzending van de producten vertraagd kan zijn door de andere bezorgdagen van DHL.

 Wij hebben geen invloed op de dag dat DHL het bij je bezorgd. je krijgt een e-mail van DHL met een track en trace code en kunt dit zo zelf in de gaten houden. Indien je niet thuis was kun je een nieuwe bezorgafspraak met hen plannen of het pakket bij een DHL punt ophalen.

 Indien DHL het een aantal keren bij je heeft aangeboden en je het pakket ook niet hebt opgehaald vanaf het DHL punt, wordt het retour naar ons gestuurd. Bij retour ontvangen pakketten die nogmaals moeten worden verzonden zijn de verzendkosten voor de klant.